Linkovník

Počet zákazníků T-Mobilu stoupá, reklamací je méně

Denně se telefonicky obrátí na svého operátora v Zákaznickém centru T-Mobile 60 tisíc lidí, dvě třetiny klientů vyřídí svůj dotaz pomocí hlasového automatu (IVR), největší zájem je o informace o nových nabídkách a možnostech změn a vyúčtování služeb.