Meta propustila tisíce zaměstnanců. Teď chybí na zákaznické podpoře

Meta za poslední měsíce propustila asi 21 tisíc pracovníků  Nyní si uživatelé stěžují na chybějící podporu pro své profily  S příchodem placených účtu bude patrně živá podpora k dispozici pouze pro tyto uživatele Podle CNBC Meta loni v listopadu propustila asi 11 tisíc zaměstnanců. V březnu ve firmě osiřelo dalších 10 tisíc pracovních míst. A nyní to vypadá, že tento zásah ochromil nově vznikající týmy zákaznické podpory. Firemní zákazníci i influenceři se nyní často nejsou schopni s nikým z firmy spojit. Meta už loni ohlásila plán na vytvoření rozsáhlé zákaznické podpory, která měla řešit zablokované účty a neprávem smazané příspěvky. Mezi tím probíhalo také testování livechat komunikace, která měla být rozšířena do třiceti zemí. Nyní sice nemáme přesné informace o tom, do jaké míry zákaznický servis funguje, CNBC ale uvádí některá svědectví influencerů a firem, podle kterých aktuálně vůbec není jednoduché s někým z firmy vyřešit konkrétní problém. Ověřený účet za […] Přečtěte si celý článek Meta propustila tisíce zaměstnanců. Teď chybí na zákaznické podpoře

Importováno: 8. Dubna 2023 (12:00), SmartMania.cz

Trvalý odkaz: https://smartmania.cz/meta-propustila-tisice-zamestnancu-ted-chybi-na-zakaznicke-podpore/