Počkejte si patnáct minut! HP záměrně prodlužovalo čekací dobu na lince podpory

Ve vybraných zemích společnost HP pro zákazníky zavedla povinnou „čtvrthodinku“ čekání na infolince Cílem bylo motivovat zákazníky k využívání online zdrojů podpory Po kritice se firma rozhodla, že nařízení ruší Magazín The Register přišel s poměrně překvapivou informací, že společnost HP, vyrábějící notebooky a tiskárny, má uměle protahovat dobu, kterou strávíte na jejich infolinkách. Tato zpráva se následně potvrdila. Na své zákazníky firma doslova uvalila povinnou čekací dobu v délce 15 minut. Vše samozřejmě schovává za „klasickou“ čekací dobu s tím, že všichni operátoři jsou momentálně přetížení. Přečtěte si celý článek Počkejte si patnáct minut! HP záměrně prodlužovalo čekací dobu na lince podpory

Importováno: 27. Února 2025 (19:00), SmartMania.cz

Trvalý odkaz: https://smartmania.cz/pockejte-si-patnact-minut-hp-zamerne-prodluzovalo-cekaci-dobu-na-lince-podpory/